Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23in

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 23in ("chúng tôi", "nền tảng", "23in") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website https://23in.club cũng như mọi ứng dụng, tiểu trang và giao diện liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng 23in, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư hiện có.
• Số dư: Tổng số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Điều kiện cá cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng.
• Dịch vụ: Toàn bộ các trò chơi và hoạt động giải trí có thưởng được cung cấp trên 23in, bao gồm Baccarat, Đá Gà, Quần Vợt, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Để sử dụng dịch vụ tại 23in, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng 23in.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, hoặc người thân của nhân viên 23in.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng nền tảng theo bất kỳ quyết định nào trước đây của 23in.
• Tự nguyện tham gia và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 23in. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến xóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 23in khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm ký tự hoa, thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 23in.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. 23in không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời. 23in có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát sinh nghi ngờ về gian lận.

23in hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch được ghi nhận theo đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong thời gian quy định tùy theo phương thức đã chọn.
• Tiền rút chỉ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu và về đúng tài khoản/ví đã sử dụng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Người chơi không được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 23in có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh. Quá trình này có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc. Người chơi sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký nếu có yêu cầu cung cấp thêm thông tin.

23in thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cược thua và ưu đãi hội viên VIP. Tất cả các phần thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 23in:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được tính từ thời điểm kích hoạt và sẽ hết hạn theo mốc thời gian đã nêu trong từng chương trình.
• 23in có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Mỗi trò chơi hoặc sự kiện cá cược trên nền tảng 23in — bao gồm Baccarat, Đá Gà trực tiếp, Quần Vợt, Nổ Hũ và các bàn Casino trực tuyến — đều có bộ luật chơi riêng được trình bày chi tiết ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp phần mềm và không thể bị can thiệp bởi 23in hay người chơi.
• Lệnh cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi, 23in sẽ xử lý theo chính sách của nhà cung cấp trò chơi. Tiền cược có thể được hoàn lại hoặc kết quả sẽ được tính theo dữ liệu đã lưu tại thời điểm gián đoạn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trên từng bàn chơi hoặc sự kiện.

23in không bảo đảm tính khả dụng liên tục của bất kỳ trò chơi cụ thể nào và có quyền tạm ngừng hoặc thay thế trò chơi để bảo trì kỹ thuật hay nâng cấp hệ thống mà không cần báo trước.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng người dùng, 23in nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng hoặc trực tiếp.
• Mở nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, hoặc cùng thông tin cá nhân.
• Lạm dụng khuyến mãi như đã mô tả tại Điều 5.
• Sử dụng tài khoản 23in cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc hiển thị sai số dư để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

23in cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vô thời hạn.
• Nghỉ ngơi cưỡng chế: Đặt thời gian giới hạn phiên chơi để tránh sử dụng quá mức.

Để sử dụng các công cụ này, người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 23in qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và không đặt câu hỏi phán xét.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định hiện hành, 23in không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người chơi trong khi đang tham gia trò chơi.
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

23in không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người chơi. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "tùy theo khả năng sẵn có" (as-available).

23in có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).
• Có cơ sở để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thi hành pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 23in. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút hết số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23in — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 23in hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 23in.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố tình phân tích mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào được sử dụng trên nền tảng.
• Sử dụng thương hiệu, tên gọi hoặc nhãn hiệu của 23in cho mục đích thương mại mà không được cấp phép.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và có thể dẫn đến hành động pháp lý từ phía 23in.

23in bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản cá nhân.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người chơi đã cung cấp).
• Thông báo qua kênh Live Chat hoặc Zalo chính thức của 23in.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.