Chính Sách
Bảo Mật 23in

Chính sách bảo mật này mô tả cách 23in — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 23in.club — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 23in, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 23in bao gồm: Baccarat trực tuyến, Đá Gà, Quần Vợt, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và tất cả các tính năng liên quan. Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách bảo mật định kỳ và thông báo rõ ràng đến hội viên khi có thay đổi quan trọng.

2.1 Thông Tin Cá Nhân Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23in, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ hoặc biệt danh đăng ký
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18+)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng cho giao dịch nạp/rút
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) khi cần thiết cho quy trình xác minh
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC (nếu được yêu cầu)

2.2 Dữ Liệu Sử Dụng Tự Động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 23in, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Lịch sử truy cập các trang, thời gian phiên chơi
• Nhật ký giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập để duy trì trạng thái tài khoản

3.1 Vận Hành Dịch Vụ

Thông tin thu thập được sử dụng chủ yếu để cung cấp và duy trì chất lượng dịch vụ 23in, bao gồm:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản hội viên
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) nhanh chóng và chính xác
• Xác minh danh tính nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp

3.2 Truyền Thông và Tiếp Thị

Với sự đồng ý của bạn, 23in có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.

3.3 Phân Tích và Cải Tiến

Dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) giúp chúng tôi phân tích xu hướng, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phục vụ tốt hơn cho cộng đồng hội viên 23in trên khắp Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

23in không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của hội viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 23in.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị điều tra liên quan.

23in lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động theo chu kỳ.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Thông tin cơ bản được lưu thêm tối đa 2 năm cho mục đích pháp lý, sau đó bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Là hội viên của 23in, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi:

Dịch vụ của 23in chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép giao dịch tài chính
• Khóa và xóa ngay lập tức các tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi
• Không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi

Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ 18 tuổi đã truy cập vào nền tảng 23in, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

23in có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 23in
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của hội viên
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất rõ ràng ở đầu trang chính sách

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 23in, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 23in.club, hoạt động 24/7
• Zalo và Telegram: Thông tin liên lạc chính thức được cập nhật trên website

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ hội viên của 23in luôn sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch.